Другие материалы номера:
	Большой кредит для малого бизнеса Деньги на «бочку» Время инвестировать От этикетки до энциклопедии Строительство и кризис: развенчание мифов

Осваивать новое

Калужскому Центру обслуживания малого бизнеса Среднерусского банка Сбербанка России недавно исполнился один год. Рассказывает заведующий Центром Игорь Иванович Валуев.

— По кредитованию, к сожалению, кризис нас немного «подкосил», — говорит Игорь Валуев. — Максимальный остаток ссудной задолженности до кризиса составлял у нас без малого 240 млн. руб. На 1 января 2009 года этот показатель снизился до 180 млн. руб., а сейчас немного подрос — почти до 190 млн. руб. Клиенты к нам идут, и по мере стабилизации ситуации в экономике, я думаю, объемы кредитованию будут расти. Потому что бизнесу нужны средства для развития.

— Как клиенты оценили новые кредиты Сбербанка для предпринимателей?

— Кредит «Бизнес-авто» популярен потому, что здесь используется удобная схема, когда в залог можно предоставить то, что на кредит покупается — саму машину. Особенно этим видом кредитования заинтересовались калужские предприниматели, занимающиеся грузоперевозками.

«Коммерческая недвижимость» также интересна тем, что в залог можно предложить, что приобретаешь. А на рынке недвижимости суммы большие и часто представителю малого бизнеса трудно найти подходящий залог.

Понимая, что залог для малого бизнеса часто вызывает большие затруднения, в марте Калужским отделением было заключено соглашение с Фондом поддержки малого предпринимателей области. Согласно этому соглашению, кредиты теперь могут предоставляться по такой схеме: имущественное обеспечение, предоставляемое заемщиком, составляет лишь половину суммы кредита, а за вторую половину фонд выдает поручительство. То есть, практически, госгарантии. У нас за полмесяца 2 предпринимателя уже прибегли к такому виду обеспечения кредита, еще четыре заявки мы сейчас рассматриваем.

Получить кредит таким образом несложно, но свою роль играет фактор времени. У нас в Центре действует свой кредитный комитет, который сам выносит решение, да и с документами мы с Фондом поддержки малого предпринимателей работаем практически параллельно. Но окончательное решение выносит комиссия при Министерстве экономики Калужской области, а она собирается только два раза в месяц, поэтому приходится ждать очередного заседания.

— Какие еще услуги, кроме кредитования и рассчетно-кассового обслуживания, может предложить своим клиентам Центр?

— Я могу выделить популярную услугу «Voice-информатор», с ее помощью по телефону можно уточнить состояние своего счета. Кроме того, рядом с ЦОМБ установлен пользующийся популярностью круглосуточный банкомат, а в помещении работает информационно-платежный терминал. То есть предприниматели могут решить в нашем Центре и бизнес-задачи, и вопросы с личными финансами, как и клиенты Сбербанка — частные лица: пополнить счет карты, снять деньги с карточного счет, оплатить через терминал коммунальные услуги, налоги, кредит банка, сотовую связь.

С октября прошлого года мы даже стали реализовывать памятные монеты. Нужно сказать, что данный вид деятельности нашел в ЦОМБ благодатную почву: руководители предприятий нередко выбирают монеты в качестве подарка своим деловым партнерам.

— По каким направлениям в основном работает малый бизнес Калужской области?

— Если не говорить об оборотах, а судить по количеству клиентов, то, наверно, 30% — это торговля, 10% — производство мебели, а добрая половина — строительство и сопутствующий бизнес. Хорошо, что «стройка» начинает оправляться от кризиса и возвращается. Недавно к нам обратилось ООО «Алтаид», которое собирается брать кредиты даже не на строительство коммерческого жилья, а на социальные объекты — детский сад и школу.

Генеральный директор автотехцентра «Еврошина» и компании «Новый дом» Игорь Владимирович Мамонтов:

— Наш бизнес состоит из автотехцентра «Еврошина» и компании «Новый дом». «Еврошина» — калужский лидер в своем сегменте: шины и диски, масла, аккумуляторы и автосервис, имеет пять торговых центров в Калуге и пять в области. «Новый дом» — это производство и установка пластиковых окон, систем вентиляции и кондиционеров. Это тоже пять торговых залов, бригады монтажа и обслуживания. «Новый дом» также занимает лидирующие позиции среди подобных фирм Калужской области.

С калужским Центром обслуживания малого бизнеса Сбербанка мы работаем со дня основания и были его первым клиентом. Плюсы такой организации работы на лицо. Ведь часто большое учреждение характеризуется тем, что к нужному человеку трудно попасть из-за очередей. А здесь мы с заведующим ЦОМБа Игорем Ивановичем Валуевым все вопросы, которые возникают, легко решаем в рабочем порядке.

— Почему вы в свое время обратились в Сбербанк и почему продолжаете сотрудничество с ним?

— Первые, классические требования — минимальные процентные ставки и больший ассортимент представляемых услуг. Второе — это отношение к клиенту. Скажу честно — из Сбербанка мы два раза уходили, когда в нас переставали видеть клиентов, а представляли в виде некой платящей за что-то машины. Но это было давно. В основе основ всегда должны быть человеческие отношения.

— Какие банковские услуги наиболее актуальны для малого бизнеса?

— В условиях кризиса банк должен принимать некоторые меры, и меры эти очевидны — снижение ставок по кредитам. Предприниматели жили в условиях растущего рынка, кризис с нами никто не согласовывал, кризис мы сами по себе не вызывали. Поэтому в наше положение нужно входить. У нас есть в запасе достойные проекты, но они сейчас находятся в подвешенном состоянии, не приносят прибыли ни нам, ни городу в виде налогов. Чем быстрее банк предложит актуальные услуги и продукты, тем быстрее мы расконсервируем свои проекты и продолжим активно работать. Ведь во время кризиса что больше всего пострадало? Автомобильный рынок, где упадок по разным данным составляет 50-80%, и строительство — а это и наши пластиковые окна. У нас же общее падение составляет всего порядка 10-15%. Даже на фоне сокращающегося рынка не все компании падают одновременно. Мы работаем, перестраиваемся, активизируемся и отказываться от каких-то направлений деятельности не собираемся. Наоборот, нужно осваивать и пробовать что-то новое, идти вперед, а не назад. Малый бизнес — это основа рынка.