Главная Поиск по сайту Карта сайта Обратная связь
 
«Время сбережений», июль 2002
Другие материалы номера:
О бизнесе большом и малом

Смоленская область. Настоящее и будущее

Недавно вступил в должность новый Управляющий Смоленским отделением Сбербанка России Александр Вячеславович Олейник. Мы попросили его рассказать о своем видении того, как должно развиваться Отделение. Естественно, одной из главных тем состоявшегося разговора стало обсуждение вопроса, связанного с кредитованием юридических и физических лиц.

- Кредитование реального сектора экономики - одно из приоритетных направлений деятельности Сберегательного банка с учетом конъюнктуры финансового рынка и потребностей клиентов. Доля вложений Смоленского отделения в реальный сектор экономики всегда была значительной. По крайней мере, здесь на сегодняшний день мы занимаем лидирующие позиции. Но для их укрепления и сохранения необходимо вносить изменения как в саму структуру кредитного портфеля, так и работать над развитием новых форм сотрудничества. На мой взгляд, в Отделении сегодня недостаточно внимания уделяется инвестиционным кредитам и проектному финансированию. Современный банк не должен недооценивать эти направления кредитования. Тем более, что и юридические лица готовы к расширению сотрудничества. Уже сегодня ставка банка достаточно привлекательна для предприятий. Поэтому мы постараемся в самый короткий срок нарастить объем кредитования юридических лиц как в рублях, так и в валюте. Ведь гарантия успеха в этом деле - индивидуальный подход к каждому клиенту.

Уже сегодня объем остатков на счетах юридических лиц в Сбербанке составляет порядка 60 % от остатков всех коммерческих банков области. И наша главная задача на ближайшее будущее - расширить масштаб работы с юридическими лицами. Резерв, как видите, есть - целых сорок процентов! И повысить показатели нам вполне по силам, нужно только много и серьезно работать. Для начала мы запланировали составление экономического паспорта каждого предприятия, независимо от того, обслуживается оно в Сберегательном банке или нет. Будем расширять мониторинг, организовывать встречи с руководителями предприятий, главными бухгалтерами. Проведем "круглый стол" с клиентами, изучим и проанализируем спектр их интересов. Повторю еще раз, что с каждым клиентом должна проводиться индивидуальная работа. Только в таком случае положительный результат не замедлит сказаться.

Еще одна немаловажная деталь в достижении поставленных задач - работа над формированием положительного имиджа Сбербанка, позиционирование его в глазах общественности, а также предоставление потребителю полной и объективной информации о всех видах банковских продуктов. Ведь недаром с давних времен реклама считалась двигателем торговли. А в настоящее время, когда существенно возросла конкуренция на рынке банковских услуг, нужно целенаправленно работать над продвижением своего "товара" на финансовый рынок. Причем, работать так, чтобы товаром заинтересовались не только реальные, но и потенциальные клиенты Сберегательного банка. И в этом особую роль я отвожу нашему отделу общественных связей.

Привлечение средств населения, обслуживание физических лиц было и остается важнейшей составляющей политики Смоленского отделения. И - обширным полем для деятельности. С одной стороны, наше отделение - монополист по количеству предлагаемых и совершаемых операций. Ведь порядка 97 % вкладов жители Смоленска и области хранят именно в Сбербанке России. С другой стороны, объемы кредитования населения Смоленской области составляют сегодня 75 миллионов рублей при валютном балансе в 4,6 миллиарда. Из них в Смоленске выдали около двадцати пяти миллионов. Этого явно недостаточно. Тем более, что платежеспособность физических лиц позволяет кредитовать их на порядок интенсивнее. Отчасти и по этой причине нужно развивать различные, пока еще малоизвестные среди населения виды кредитов. Таких как, скажем, "народный телефон", корпоративное кредитование, экспресс-кредитование под заклад ценных бумаг и пр. А значит, необходимо создавать специализированный отдел по кредитованию физических лиц, который будет заниматься только работой с физическими лицами.

Еще один важный момент - необходимость повышения качества обслуживания клиентов. Очереди в банке бывают? Да. Кассовые операции отнимают у посетителя больше времени, чем должны? Да. Что, естественно, доставляет людям определенные неудобства. А нужно, чтобы обслуживание в банке было высококачественным, мобильным и современным. Поэтому необходимо решать вопрос о внедрении новых методов работы, в частности, электронных кассиров. И самое главное - ни в коем случае нельзя успокаивать себя мыслью о том, что народ от нас все равно никуда не денется. Существующая сегодня на финансовом рынке конкуренция одновременно и заставляет и помогает нам внедрять в жизнь новые идеи, предлагая зачастую нестандартные варианты решения нестандартных задач. Да, сейчас мы лидируем и хотим, чтобы так было всегда. Для этого у нас есть все. Во-первых, замечательный коллектив - слаженный, высококвалифицированный и опытный. Многие специалисты работают в отделении уже 20-30 лет. А их знания и опыт, как вы понимаете, дорогого стоят. Во-вторых, у нас разветвленная структура отделения с большим числом универсальных и специализированных филиалов. И, кроме того, мы работаем в уникальной системе с более чем полуторовековой историей - системе Сберегательного банка…

ФГУП "Рославльский Вагоноремонтный завод"

Рославльское отделение, обслуживающее несколько районов Смоленской области, сотрудничает со всеми основными производителями региона - с Автоагрегатным заводом, с ОАО "Ситалл" - заводом по изготовлению стеклянных бутылок, в том числе, и для компании "Кока-кола", с Заводом Алмазных инструментов, который занимается обработкой алмазов для промышленных нужд, со Смоленской атомной станцией, расположенной в Десногорске. По словам управляющего отделением Анны Васильевны Богданович, особо тесные отношения сложились у банка с ФГУП "Рославльский Ордена Трудового Красного Знамени Вагоноремонтный завод".

Предприятие имеет богатейшую историю. Более 130 лет его рабочие, инженеры и техники вносили свой вклад в развитие отечественного железнодорожного транспорта. До 1998 года завод занимался только ремонтом грузовых вагонов открытого типа для перевозки сыпучих грузов (полувагонов). С началом реформ объемы железнодорожных перевозок стали стремительно падать. А раз падают перевозки - то снижается и потребность в подвижном составе. В 1992 году руководство завода оказалось перед выбором: кардинально сокращать численность персонала или искать новые рынки и новых потребителей.

Выбрали второе. Параллельно с полувагонами начали ремонтировать цистерны, благо в отличие от сыпучих грузов, перевозка наливных пользовалась спросом. Кроме этого завод освоил ремонт цистерн из алюминиевого сплава, с двухслойной оболочкой для транспортировки спецгрузов - кислот и других опасных веществ. В 1993 году завод начал осваивать новый для себя вид деятельности: строительство нового подвижного состава - цистерн для перевозки светлых и вязких нефтепродуктов. С тех пор на заводе построено уже 2,5 тысячи цистерн.

Прошло время - маятник качнулся в обратную сторону: сыпучие грузы снова оказались востребованы. А, следовательно, понадобились и те, кто может ремонтировать полувагоны. Кроме того, два года назад Рославльский завод первым в России получил лицензию на капитальный ремонт вагонов с продлением срока полезного использования. Вагонам, уже выработавшим свой срок службы, мастера из Рославля дают вторую жизнь. После реконструкции базовых узлов и деталей, полувагоны могут "бегать" еще 11 лет, а цистерны - 16. Только за последние пять месяцев заводчане "вылечили" 500 списанных вагонов. Помимо этого, предприятие производит ряд изделий, без которых не обходится ни одна железная дорога: тележки, триангели, подвески и многое другое. Основной заказчик - Московская железная дорога. Большая часть отремонтированных грузовых вагонов, следующих в любом направлении по эту сторону уральских гор, побывала в цехах Рославльского Вагоноремонтного завода.

На протяжении всей своей новейшей истории предприятие вело планомерную реконструкцию старых цехов, строило новые. Немалая часть доходов тратилась на социальную политику. Квартиры для работников и высокие по-рославльским меркам зарплаты - только часть этой политики. Особую роль в жизни предприятия, по мнению его руководства, играет Среднерусский банк. Рассказывает генеральный директор "РВЗ" Юрий Александрович Черняк:

- Мы сами выступили учредителями и акционерами двух коммерческих банков. Но, в конце концов, приняли решение работать только со Сбербанком. Уже несколько лет около 98% всех наших финансовых потоков проходит через Сбербанк.

Почему? Во-первых, Сбербанк - крупный банк, с большими лимитами финансирования на одного заемщика. В отличие от многих коммерческих банков с ограниченным уставным капиталом.

Во-вторых, мы довольны четкостью выполнения всех наших заявок. Здесь очень грамотный персонал, который очень хорошо понимает специфику нашего производства. Дело в том, что мы все необходимые детали покупаем по предоплате, а железные дороги рассчитываются с нами по факту получения вагонов. Это установка МПС, и завод, как унитарное государственное предприятие, изменить это не может. В такой ситуации мы постоянно испытываем дефицит оборотных средств, который должны компенсировать. И здесь мы встречаем полное понимание со стороны руководства банка. В трудную минуту оно очень оперативно решает вопрос о кредитовании. А, учитывая достаточно большие обороты, которые проходят по нашим счетам, у нас значительный лимит кредита.

Есть еще один аспект. Сбербанк - авторитетный и надежный банк. У нас нет опасений, что мы можем потерять свои средства на расчетных счетах. Что, кстати, август 1998 года и показал. Мы не то, чтобы рубля, - копейки не потеряли. У нас большие планы на будущее, требующие серьезных инвестиций. Мы федеральное государственное предприятие, и стороннего инвестора нам найти сложно. Поэтому можем рассчитывать только на свои силы и на наших финансовых партнеров. А главный финансовый партнер завода - Сбербанк.

ЗАО "Евростандарт"

Предприятие появилось на рынке в 1997 году. А уже спустя год было налажено производство продукции. Причем, практически сразу же ЗАО "Евростандарт" стало лидером по производству комплектующих для мебельной промышленности России. Сегодня предприятие ламинирует ДСП и МДФ, производит кромочный ламинат. В планах - запуск линии по пропитке бумаги, что позволит выпускать импрегнированную бумагу для ламинирования и каширования. Невозможно представить себе сегодня производство мебели без этих составляющих.

Уже сама география поставок говорит о том, насколько востребована продукция компании: Москва и Московская область, Санкт-Петербург, Республика Беларусь, Хабаровск, Новосибирск, Красноярск, Екатеринбург, Ростов, Новороссийск, Краснодар. Изделия, вышедшие из-под пресса в Смоленске, неоднократно получали высокую оценку на различных международных мебельных выставках.

Главным достоинством продукции ЗАО "Евростандарт" специалисты называют, прежде всего высокое качество ламинирования, многообразие и насыщенность цветовой гаммы: фоновые и фантазийные цвета отличаются яркостью, а декоры, имитирующие камень и дерево - натуральностью.

Ламинированная плита производится путем горячего прессования ДСП и МДФ с использованием декоративной бумаги, пропитанной специальными меламиноформальдегидными смолами. От качества комплектующих, в частности импрегнированной бумаги, зависит, насколько износостойким, прочным к различным механическим воздействиям и устойчивым к высоким температурам окажется изделие. ЗАО "Евростандарт" использует в качестве исходного сырья импортную бумагу, ДСП и МДФ лучших российских и зарубежных производителей. Более того, компания имеет эксклюзивное право на использование некоторых разновидностей итальянской декоративной бумаги.

В заводских цехах "Евростандарта", благодаря особым технологиям прессования, плита и бумага становятся единым целым. Готовое изделие - гладкое и шелковистое наощупь, долговечное и по-настоящему красивое. Компания - далеко не "гигант" по объемам производства, но занимает первое место в России по количеству расцветок для ламинированных ДСП и МДФ. Их - пятьдесят две. Среди них - 8 фоновых, 7 видов ореха, 6 видов вишни, 3 вида дуба, 3 вида бука, 2 вида ольхи, слива, груша, палисандр, клен, 2 вида красного дерева Могано, 2 вида радики, мрамор Каррара, фантазийные цвета. И это еще не предел: по желанию клиента ассортимент цветов и оттенков может быть увеличен.

На вопрос, что именно определяет конкурентоспособность смоленского ламината, кроме цены и качества, был ответ: разнообразие, и что самое главное - быстрое и качественное исполнение заказа. Обычно все заказы выполняются в течение 2-3 дней. Кроме того, клиент может выбрать и заказать плиту любой толщины - от 10 до 32 мм, а также любого из четырех возможных форматов. Уже осенью появится и новый вид тиснения - к виду "шагрень" добавится "текстура натурального дерева".

Жизнь предприятия, как говорит его генеральный директор Николай Николаевич Пилипенко, очень тесно связана со Смоленским отделением Сбербанка России:

- До 1998 года мы обслуживались в другом коммерческом банке. Но после августовских событий стало ясно, что надо обезопасить себя. Было принято решение о сотрудничестве со Сберегательным банком. Часть средств перевели туда уже в декабре 1998 года. Сейчас все расчеты, в том числе и валютные, проводим в основном через Сбербанк.

По мнению Генерального директора - среди всех банков Смоленской области Сбербанк является самым надежным финансовым институтом:

- Не скрою, в начале у нас были претензии к банку по оформлению документов. Много мороки с этим и сейчас. Но, с другой стороны, может быть так и надо. Лучше несколько раз все проверить, чтобы было спокойно и банку, и предприятию: все деньги на месте или отправлены именно туда, куда требуется. Мы установили у себя на предприятии и успешно пользуемся системой "Клиент-Сбербанк". Открыли бизнес-счет для удобства поездок в командировки. Через банк инкассируем наличные деньги. Конечно, есть ряд банковских услуг, которыми пока не пользуемся.

А значит, все еще впереди, поскольку и Сберегательный банк и ЗАО "Евростандарт" рассчитывают на взаимное долгосрочное сотрудничество.

ОАО "Роснефть-Смоленскнефтепродукт"

Еще одно предприятие, давно занимающее прочные позиции на рынке Смоленска и области. По сути, это структурное подразделение НК "Роснефть" - государственной компании, которая еще в советские времена полностью обеспечивала регион нефтепродуктами. В пореформенное время ей удалось сохранить в области все свои нефтебазы и сеть автозаправочных станций. Сегодня компания имеет 18 нефтебаз и 84 АЗС во всех крупных городах и райцентрах Смоленской области, обеспечивая нефтепродуктами промышленные, автотранспортные предприятия и сельхозпроизводителей. Предприятие регулярно выигрывает бюджетные тендеры и имеет контракты на выполнение целого ряда госзаказов и заказов правительства области. Автомобилистам компания предоставляет бензин любых марок, дизельное топливо, керосин, масло и прочее.

"Роснефть-Смоленскнефтепродукт" - владелец единственной в области лаборатории, способной проводить химический анализ топлива. Благодаря этому, качество нефтепродуктов всегда остается на высоте. Об этом хорошо известно не только местным клиентам, но и транзитным перевозчикам. Кстати, по территории Смоленской области проходят три крупные автомагистрали: Москва-Минск (М 1), Москва-Бобруйск (М 13), Рига-Орел (А 141). И многие транспортные предприятия, занимающиеся международными автоперевозками, заключили контракты со "Смоленскнефтепродуктом". Поэтому теперь у АЗС, принадлежащих компании, постоянно останавливаются водители из Германии, Польши, Литвы, Украины, Белоруссии. Крупных клиентов обслуживают без предоплаты. А вообще расплачиваться за топливо здесь можно и по безналичному расчету, а также с помощью банковских карт. Это удобно, так как позволяет водителям не брать в дорогу большие суммы наличных денег, упрощает и ускоряет расчеты между водителем и оператором АЗС, не требует конвертации одной валюты в другую. При некоторых АЗС открыты мойки, гостиницы, охраняемые стоянки, магазины, кафе.

В планах компании расширять сеть АЗС вдоль международных трасс, обновлять оборудование и - самое главное - держать установленную планку по качеству нефтепродуктов.

- К монополии стремиться не нужно. Здоровую конкуренцию стоит только приветствовать,- таково мнение генерального директора ОАО "Роснефть-Смоленскнефтепродукт" Виктора Васильевича Вуймина. - Ценовая политика компании весьма взвешенная. Мы уважаем потребителя и считаем, что резкий взлет цен на бензин не приносит ощутимой прибыли. И знаете, последовательная экономическая политика и стабильная работа приносят свои результаты: с 1997 года объем наших продаж увеличился в два раза.

Сотрудничество компании со Сбербанком началось с 1995 года. Вот как оно складывается сегодня:

- Мы работаем с несколькими банками, но основной - это Сбербанк. Берем кредиты, прежде всего, под оборотные средства. Дело в том, что закупка нефтепродуктов происходит неритмично. Иногда необходимо приобретать их с запасом - перед сезоном или с началом резкого роста цен.

У нас всегда было полное взаимопонимание с банком, мы никогда не задерживали выплаты, а о невозвращении денег и речи быть не могло. Правда, в последнее время, на мой взгляд, банк стал работать менее оперативно. А известно, что бюрократическая волокита мешает быстрому оформлению кредита. Надеюсь, что скоро все встанет на свои места.

Помимо кредитов мы отрабатываем программу по установке сбербанковских терминалов на наших АЗС. Пластиковые карты стали неотъемлемой чертой современной жизни, поэтому программа, думаю, принесет пользу всем - банку, нам и нашим клиентам.

ОАО Смоленский молочный комбинат "Роса "

Среди обширной сети перерабатывающих предприятий Смоленщины постоянным и надежным клиентом Смоленского отделения Сбербанка является ОАО Смоленский молочный комбинат "Роса". Сотрудничество предприятия с банком насчитывает многие годы, уходящие в доперестроичные времена. Раньше завод не имел своей самостоятельности, его деятельность велась строго по указанному плану, начиная от снабжения сырьем и до доведенным "сверху" ассортиментом вырабатываемой продукции, которая не отличалась разнообразием. С приходом реформ, когда на базе арендного к тому времени комбината возникло АО, предприятие не было готово к рыночным отношениям.

Но, получив самостоятельность коллектив, который стал собственником, начал постепенно преобразовывать свое детище. Вначале основной задачей было смягчение ударов проводимых экспериментов и сохранение потенциала предприятия, выживание в условиях зарождающегося рынка. Начинали с изучения рыночных отношений, реальных возможностей получения сырья, установления взаимосвязей как с сельхозпроизводителями, так и с предпринимателями, успешно реализующими молочную продукцию. С самого начала поддерживали селян, т.к. понимали, что они находятся в начале цепочки, ведущей к развитию производства. И здесь не обошлось без финансовых прогнозов, подсказок и поддержки Сбербанка. Техническое перевооружение предприятия, расширение и обновление ассортимента, выпуск продукции гарантированного качества дали ощутимые результаты.

За прошедшее десятилетие достигнуто немало. Ассортимент расширился с 22 до 72 наименований. Балансовая прибыль за 2001 год составила 57 млн рублей. Экономические успехи позволили политику выживания сменить на политику роста производства.

Успешно пройдет дефолт 1998 года благодаря грамотной финансовой стратегии, продуманной ситуации, подсказанной консультантами в Сбербанке. Можно сказать, что августовский кризис, смешав многие перспективы, явился испытанием на прочность, устойчивость и правильность действий коллектива.

Немаловажное значение имеет установление партнерских, доверительных отношений с предприятиями, от которых во многом зависит жизнь селян. Здесь надежные и уверенные гарантии "Росы " позволяют договариваться с поставщиками топлива, ГСМ, зоопрепаратов, техники, запчастей и других жизненно необходимых ресурсов для крестьянских хозяйств. Они в свою очередь предоставляют товарный кредит, отсрочку платежей, если ситуация позволяет это. По мнению С.И.Иоффе, генерального директора ОАО СМК "Роса", доверительные отношения- обязательное условие успешного бизнеса.

Немаловажное значение имеет увеличение оборотных средств, позволяющих договариваться о поставках сырья. Вопрос по сырью пока сохраняет свою актуальность. Летом ежедневно на комбинат поступает до 350 т молока, а зимой его не достает. Поэтому не первый год комбинат летом неограниченно выпускает творожные изделия, кефир, бифидок, ряженку, простоквашу, йогурты и различные виды масла. Остающееся сырье, переработав, закладывают в резерв, на зиму. Молоко сушат, а творог и масло помещают в морозильные камеры с температурой хранения -20 градусов. Сохраняемые таким способом молочные продукты позволяют бесперебойно обеспечивать ими население и зимой. Продукция "Росы", пользующаяся огромным успехом у покупателей, также находит подтверждение своей популярности на различных конкурсах, выставках и смотрах. В российском конкурсе "100 лучших товаров России" получили награды шоколадное масло, простокваша, бифидок, торт "Росинка", сыр "Домашний" и многие другие виды. Лауреатом программы стала серия питьевых йогуртов "Утренняя роса", награжденная Золотой медалью. Продукты "Росы" любят не только смоляне, они популярны в Москве, Санкт-Петербурге, Самаре, Брянске, Тверской и Псковской областях. Помимо широкого ассортимента все продукты "Росы" производятся из натурального сырья и наполнителей. Среди них единственные в своем роде, по заключению независимой экспертизы, сырки глазированные, которые отличает вкус и упаковка. Автоматы для их расфасовки изобретены заводскими умельцами.

Сегодня "Роса" работает над расширением рынков сбыта. Завоевав имя и спрос на определенный ассортимент, комбинат расширяет его постоянно. Недавно появились фруктовые творожки, изготавливаемые по собственной технологии, а также крем-сыр соленый, с укропом, грибами, который прекрасно сочетается с бутербродами, пивом и т. д. Уникальное для России детское фторированное молоко выпускается только в Смоленске. Пять тысяч маленьких смолян получают такое молоко ежедневно под наблюдением стоматологов по программе Всемирной организации здравоохранения. Результаты обнадеживающие. Заболевание кариесом снизилось в 1,5 раза. У этого продукта большое будущее.

Чтобы расширять рынок, необходимо сырье. Поэтому "Роса" ведет планомерную работу по поддержанию села. Достаточно вспомнить ситуацию в хозяйстве "Днепр", которому оказана помощь в сумме 800 тысяч рублей. Приобретены 2 трактора МТЗ-82 для хозяйства "Рассвет" Починковского района, кроме того КХ "Балтутино" куплен молоковоз ЗИЛ, комплект по заготовке кормов в рулоны, упакованные в пленку, общей суммой на 1,2 млн рублей. Посевная 2002 года беспроцентно профинансирована на 23,8 млн рублей. В счет поступления молока в будущем. Кроме того, оказывается помощь в приобретении нетелей, финансируется строительство животноводческих помещений, общей суммой на 3,3 млн рублей.

Вся эта обширная и разносторонняя деятельность возможна лишь благодаря финансовому сотрудничеству, помощи и консультации работников Смоленского отделения Сбербанка, доверительные отношения с которыми ставятся во главу угла генеральным директором СМК "Роса": " Поверьте, мы пришли в Сбербанк, привлеченные не названием, а людьми, - говорит С.И.Иоффе - Отношение банка к нам прекрасное, если не сказать "любовное". Здесь в банке считают нас равным партнером. Когда надо, подсказывают: " Положите деньги на депозит, сейчас процент хороший". И мы к этому всегда прислушиваемся. Сейчас львиную долю наших денег (85%) мы пропускаем через Сбербанк. Кроме того, пользуемся кредитами. Сначала брали сезонные, на пополнение оборотных средств. Теперь деньги вкладываем в развитие производства: есть планы организовать предприятие по производству соков, а в перспективе - выпускать сгущенное молоко и новые виды молочных напитков в полистироловых бутылках. Пользуемся и другими услугами банка - векселями, доставкой наличных денег. Возможно, будем осваивать и новые формы сотрудничества.


   
Архив «Времени сбережений»
  1999 год, 2000 год, 2001 год, 2002 год, 2003 год, 2004 год, 2005 год, 2006 год, 2007 год, 2008 год, 2009 год, 2010 год


дизайн и разработка © «Web-Мастерская»
  Rambler's Top100