Вопрос-ответ

«Сбербанк для Вас», № 6 (23), 2004

1. Указанный на карте срок 01/05 – это значит срок действия карты до 1 января или до 1 февраля 2005 года?

Срок действия карты 01/05 обозначает, что карта действительна до последнего дня месяца, указанного на карте, включительно. С 1 февраля 2005 года карта недействительна и пользоваться ей нельзя.

2. У меня кончается срок действия “зарплатной” карты. Как будет происходить ее замена, придется идти в банк и оформлять новые документы? Сколько времени займет эта процедура?

Дополнительно оформлять никакие документы не надо. За неделю до окончания срока действия карты, в случае, если Вы заранее не отказались от ее дальнейшего использования, Банком автоматически производится бесплатный перевыпуск карты с новым сроком действия.

Для получения перевыпущенной карты необходимо обратиться в подразделение Банка по месту ведения карточного счета, сдать карту с истекшим сроком действия и получить новую карту.

В случае, если взаимодействие между Банком и Вашей организацией осуществляется через уполномоченного сотрудника организации, то нет необходимости Вам посещать Банк, уполномоченный сотрудник может сдать старую карту и получить перевыпущенную карту в Банке, а потом передать ее Вам.

3. У карты с новым сроком действия будет другой номер, другой счет, другой ПИН?

Карта перевыпускается с тем же номером и к тому же счету. ПИН-код остается прежним и, поэтому, Вы получите только перевыпущенную карту с новым сроком действия.

4. Нужно ли снимать все деньги с карты, если ее срок заканчивается? Через какое время после получения карты возможно ею воспользоваться?

Так как счет карты не меняется и перевыпущенную карту можно получить заранее до окончания срока действия карты, то снимать все деньги не нужно. Перевыпущенной картой можно воспользоваться сразу после ее получения, совершив операцию, требующую ввода ПИН-кода (например, провести операцию через банкомат). После этого карта может использоваться без ограничений.

5. Напоминает ли Банк о приближении окончания срока действия карты?

За месяц до окончания срока действия карты работник Банка свяжется с Вами для уточнения Ваших намерений о дальнейшем пользовании картой. Кроме того, на мобильные телефоны Держателей карт, подключенных к услуге “Мобильный банк”, Банк направляет SMS-сообщение о приближении окончания срока действия карты.

6. Я хочу получать зарплату на банковскую карту, но на моем предприятии нет “зарплатного” проекта. Что мне нужно сделать?

В данном случае Вы можете оформить личную карту и передать номер счета карты в Вашу бухгалтерию для перечисления причитающихся Вам средств на счет карты.

Кроме того, Вы можете предложить руководству предприятия заключить “зарплатный” договор с Банком на перечисление заработной платы сотрудников Вашего предприятия на счета банковских карт Сбербанка России, что значительно снизит временные и финансовые расходы предприятия на организацию и выплату заработной платы, а также упростит получение зарплаты для самих сотрудников.

7. У меня карта VisaElectronСбербанка, муж оформил ее как дополнительную к своей карте. Могу ли я самостоятельно пополнять счет и попадут ли эти деньги в общее распоряжение или останутся только на моей карте?

Владельцем счета является Держатель основной карты, к счету своей карты он может оформить до 8-ми дополнительных карт родственникам и друзьям, тем самым предоставив им право пользования своим счетом.

Пополнять счет карты может любой человек, для этого необходимо только знать номер карты или номер счета (для пополнения счета карты не основным Держателем в долларах США - дополнительно нужна нотариально заверенная доверенность).

Так как счет один, то деньги попадут в общее распоряжение.