Храните наличные в чеках

Даже если они сгорят, вы не потеряете своих денег

«Сбербанк для Вас», № 2 (31), 2006

Многие наши сограждане по привычке все еще предпочитают прятать наличные у себя дома в укромных местах, куда, по их мнению, вор не догадается заглянуть. Однако последствия бывают весьма печальными  ушлые домушники находят самые хитроумные тайники, из которых изымают все запасы денежной наличности хозяев. Между тем, давно существует способ хранения денежных средств в дорожных чеках, потеря или кража которых вовсе не означает для их владельца утери денежных сумм, указанных в этом чеке. У дорожных чеков существует и ряд других бесспорных достоинств, о которых нашему корреспонденту рассказал Директор по дорожным чекам и предоплаченным продуктам ЗАО «Америкэн Экспресс» Алексей Маслов:

Когда появились первые дорожные чеки?

Компания «Америкэн Экспресс» существует с 1850 года, а первый дорожный чек был изобретен в 1891 году. До революции у компании «Америкэн Экспресс» были контракты с российскими гостиницами, которые принимали чеки. Если взять первый чек, вы увидите, что в списке городов, где его можно оплатить, указан и Санкт-Петербург. Со Сбербанком России мы работаем с 1994 года.

Что представляет собой дорожной чек?

Чек  это те же самые деньги, которые нельзя украсть или потерять. Даже если они сгорят, вы не потеряете деньги, потому что чек  это персональная бумага, которой может воспользоваться только один человек, тот, кто ее купил. То есть клиент приходит в Сбербанк, покупает чек, ставит на нем свою подпись, и после этого никто, кроме него, не может получить деньги по этому чеку, так как для обналичивания требуется вторая подпись клиента, которая проставляется в присутствии лица, принимающего чек. До конца года в Сбербанке чеки «Америкэн Экспресс» продаются без комиссии, то есть клиенты получают некую страховку абсолютно бесплатно.

Разве не легко подделать чью-либо подпись?

Это сложно, и вот почему. Ставить вторую подпись нужно в присутствии кассира. Кроме того, у нас есть служба авторизации, в которую обязан позвонить кассир. Если выяснится, что чек заявлен как утраченный, то он тут же изымается, вызывается служба безопасности, и человека, который решил воспользоваться чужим чеком, ждут неприятности.

Как можно использовать чеки?

Дорожные чеки  это деньги, которые можно безопасно хранить дома, везти с собой куда-либо и тому подобное. Например, люди едут отдыхать за границу, тогда им удобно взять с собой часть денег в виде дорожных чеков. Либо просто едут на дачу, а у них остаются деньги дома. Тогда лучше оставить дома дорожные чеки, которыми никто, кроме них, не воспользуется. Может быть, кто-то хочет купить дачу в Испании и должен вывезти с собой большую сумму денег. За более чем столетнюю историю дорожные чеки хорошо зарекомендовали себя в самых разных ситуациях.

То есть дорожные чеки не имеют ограничений на вывоз по сумме?

Это действительно так, но их нужно декларировать, если сумма превышает 10 тысяч долларов. Кроме того, они не имеют срока действия, то есть чеки можно хранить столько, сколько вам будет угодно.

Что нужно делать при потере или краже чека?

Если вы потеряли свой чек, то обратитесь в Службу возмещения, и вам выдадут новый. Телефоны Службы (по странам) указаны на извещении, которое вы получаете при покупке чеков. 95% возмещений мы выдаем в течение суток.

Если чек испортится или потеряется по вине клиента, возможно ли возмещение?

Компания принимает у клиента его деньги, а в обмен дает бумагу, которая является неким обязательством вернуть ему деньги в случае необходимости. Если что-то случается с этой бумагой, мы просто даем другую.

По каким причинам возврат может проходить дольше?

Мы оставляем за собой право проводить расследование обстоятельств пропажи. Мы делаем это автоматически, если сумма превышает пять тысяч долларов или если нас смущают обстоятельства пропажи. У нас есть специальная служба. В подобных случаях расследование может проходить несколько недель. Мы можем потребовать также справку из полиции или милиции, подтверждающую факт случившегося.

То есть и с чеками могут проходить какие-либо махинации?

Как и с любым финансовым инструментом. Есть определенный риск мошенничества для нас, так как мы фактически убираем все риски с клиентов. Если же идет расследование, а у клиента есть острая необходимость в деньгах, то мы можем предоставить ему частичное возмещение.

Если клиент решит обменять чеки на наличные, находясь при этом за границей, взимается ли с него комиссия при обмене?

Это зависит от страны и конкретного банка. Как правило, в каждой стране у нас есть партнер, которые принимает чеки и выдает наличные без комиссии. В Турции пока такого партнера нет, но, надеемся, скоро появится. Если же взять, например, Кипр, то там вы получите кипрских фунтов больше, чем здесь вкладывали в рублях.

Чеки выдаются в разных валютах?

Да, у нас есть чеки в разных валютах. Если вы едете в страны еврозоны, то вам, конечно, лучше брать чеки в евро. Кроме того, у нас есть чеки в фунтах, швейцарских франках, японских йенах, американских и канадских долларах  всего девять валют. В каждой валюте  свои номиналы. Например, доллары США  от 20 до 1000, евро  от 50 до 500. Чтобы узнать, какую валюту брать в страну, в которую вы едете, нужно посмотреть информацию на нашем сайте, можно позвонить нам на горячую линию. Кстати, она у нас бесплатная с любой точки Российской Федерации и работает круглосуточно. Вам расскажут, в какой валюте брать чеки, где их можно будет потом обменять и другую интересующую вас информацию. Конечно, приобретение дорожных чеков отнимет у вас какое-то время, но зато вы можете быть абсолютно спокойны, если у вас вдруг пропадет кошелек.

Есть ли ограничения в сумме единовременной выдачи денег по дорожным чекам?

Зависит от законодательства конкретной страны. Сейчас повсюду идет борьба с отмыванием денег. Если вы покажете извещение, в котором указано, что вы приобрели эти чеки в Сбербанке, объясните, что покупаете на эту сумму, например, дом, то банк откроет вам счет, которым вы уже потом будете пользоваться.

Как оформляется заказ на крупную сумму?

Насколько я знаю, в каждом отделении Сбербанка есть специалисты, которые работают с валютой и дорожными чеками. Просто нужно позвонить в ближайшее отделение и спросить, есть ли у них чеки на нужную вам сумму. Потом вы придете в назначенное время в удобное для вас подразделение Сбербанка, которое будет располагать необходимой суммой чеков.

Как вы информируете клиентов о своих услугах или нововведениях?

Когда мы узнаем, что идет наплыв россиян в какую-либо страну, мы также выпускаем специальные буклеты с нужной информацией, где указываем, в каких банках клиенты могут обменять чеки, в каких банках будут брать комиссию, а в каких  нет. Для апробации новой продукции, тех же банковских карт, например, всегда нужно время. Люди должны попробовать, проверить, насколько это удобно. У каждого продукта есть свои плюсы и минусы.

Не за горами туристический сезон. Чем могут быть удобны дорожные чеки людям, которые уезжают, например, в Турцию, Египет, на небольшие сроки?

Я бы порекомендовал часть денег брать наличными, а часть  чеками. Если что-то вдруг случится, то по крайней мере у вас не пропадут все деньги. Конечно, есть ситуации, когда удобно использовать наличные. Тем более, Турция и Египет  страны, где иностранная валюта принимается достаточно свободно. В то же время многие гостиницы в Турции принимают чеки к оплате. Например, вам надо будет заплатить за массаж, какие-то отдельные услуги, тогда вы свободно можете расплатиться с помощью чеков. Конечно, лучше заранее уточнить у туроператора, принимает ли гостиница, в которую вы едете, чеки. Собственно, в кошельке современного человека, как правило, есть и чеки, и карточки, и наличные, потому что в разных случаях выгодны разные услуги. Чеки дают возможность избежать критических ситуаций.

Где обычно принимают дорожные чеки?

Как правило, это зависит от предпочтений, сложившихся в сфере обслуживания той или иной страны, и еще от того, совпадает ли валюта страны с валютой чека. В России, например, гостиницы не принимают чеки. Если вы приехали в Париж, то рестораны, магазины, галереи, гостиницы примут у вас чеки в евро. Если же у вас  чеки в долларах, то вам придется идти в банк и менять их. В Америке совершенно свободно, как наличные, принимаются чеки в долларах США, в Японии  в японских йенах.

Как расплачиваться чеками?

Расписываетесь в присутствии лица, принимающего чек. Если нужна сдача, то вам принесут ее в национальной валюте.

При оформлении шенгенской визы некоторые туристические фирмы настойчиво советуют клиентам приобретать дорожные чеки, объясняя это тем, что при наличии чеков оформление визы пройдет быстрее. Это действительно так?

Ряд посольств требует подтверждение наличия средств, которые могут понадобиться в поездке. Это подтверждение может быть выражено в различных формах. Чеки  просто одна из таких форм.

То, что дорожные чеки используются при совершении деловых или туристических поездок за границу, понятно. Почему дорожные чеки стали популярным способом хранения сбережений дома? В чем здесь выгода?

У клиента всегда есть выбор. Если человек любит хранить свои сокровища дома, то чеки  это гарантия того, что деньги не исчезнут. Золото, наличные можно украсть, чеки красть бесполезно. Элементарный пример: вы уезжаете куда-нибудь в отпуск, на дачу, оставляете дом без присмотра. У вас есть выбор: взять с собой свои сбережения или вложить их куда-нибудь. А чеки можно просто оставить дома. Многие, когда уезжают за границу, любят иметь при себе так называемый НЗ. Чеки и в этом случае удобны, так как их можно обналичить в любое время суток. Обменные пункты в аэропортах, гостиницах, центре города работают обычно круглосуточно.

В каких странах действительны дорожные чеки «Америкэн Экспресс»?

Во всех странах мира за исключением тех, где введены санкции США. Например, мы не можем работать на Кубе.

По вопросам, связанным с приобретением и оплатой дорожных чеков обращайтесь в Управление валютных и неторговых операций Среднерусского банка Сбербанка России по тел. (495) 781-14-33, e-mail: valuta@srbsbrf.ru к Алексеевой Светлане Константиновне или в любое отделение нашего банка.