Среднерусский банк: выйти в лидеры

08.06.2010

Среднерусский банк получил награду Президента Сбербанка России Германа Грефа за второе место в конкурсе среди территориальных банков Сбербанка России по результатам деятельности за 2009 год, итоги которого подвело Правление Сбербанка России.

Памятный диплом в честь данного события Председателю  Среднерусского Банка Андрею Успенскому вручил Президент Сбербанка России Герман Греф на Ежегодном совещании с представителями территориальных банков.

Одними из ключевых в оценке работы территориальных банков стали показатели качества обслуживания клиентов. В минувшем году Среднерусский банк начал реформу своей структуры с ориентацией на комплексное предложение услуг клиентам, исходя из их индивидуальных потребностей. Внедрение лин-технологий («бережливое производство»), развитие сети терминалов и банкоматов, введение новых услуг, включающих новые виды вкладов, интернет-банкинг, возможность оплаты коммунальных услуг, налогов, госпошлин через устройства самообслуживания, помогли значительно оптимизировать внутренние процессы в банке и сделать услуги и сервис более удобными для клиентов.

 «Мы гордимся, что Среднерусский Банк продемонстрировал в 2009 году отличный результат. Эта награда – следствие личного вклада каждого члена команды Среднерусского Банка, ежедневного труда всех его сотрудников, реализованных ими идей, внедренных инноваций и улучшений. Уверен, что все вместе мы можем сделать очень многое, и не остановимся на достигнутом», -  отметил Председатель Среднерусского Банка Андрей Успенский.