Бизнес-тренинг

27.04.2007

20-21 апреля в Обнинском отделении Сбербанка России прошел семинар на тему «Улучшение качества обслуживания клиентов и организаций, продвижение банковских продуктов среди жителей, организаций и предприятий г. Обнинска, Малоярославецкого, Жуковского и Боровского районов».
Цель семинара – показать способы построения системы взаимоотношений с клиентами, развитие специальных приемов маркетинга и продаж в отношении частных и корпоративных клиентов, организация работы с VIP-клиентами.
Программа обучения предназначена для менеджеров банка по работе с корпоративными и частными клиентами, работников кредитного подразделения.
Обучение проводили ведущие специалисты факультета Международного бизнеса Университета прикладных наук города Ювяскиля (Финляндия) Кевин Маннинен и Матти Хирсила.
Этот Бизнес - Центр работает с российскими компаниями с 2002 года и провел тренинги для более чем 70 российских компаний.
Семинар проходил в рамках подписанного в феврале 2007 года мэрами городов Обнинска и Ювяскиля (Финляндия) договора о сотрудничестве.
Актуальность проведения семинара в том, что все больше международных компаний работают в Обнинске. Сбербанк России активно сотрудничает со многими из них, содействуя тем самым привлечению инвестиций в экономику региона. Семинар был полезен для сотрудников банка, которые в своей работе должны продемонстрировать профессионализм на всех уровнях нашего менеджмента.