Что нужно знать владельцу пластиковой карты

С какими международными платежными системами сотрудничает Сбербанк России и имеет ли свою карточную систему?

Сбербанк России является членом международных платежных систем VISA International и Europay International и выпускает следующие типы карт с магнитной полосой:

VISA Classic, Eurocard/MasterCard Mass
VISA Gold, Eurocard/MasterCard Gold
VISA Business, Eurocard/MasterCard Business
Сбербанк-Maestro, Сбербанк-VISA Electron

А также обслуживает карты платежной системы American Express в торгово-сервисных точках, с которыми заключен договор эквайринга. Кроме того, Сбербанк России имеет свою карточную систему, которая функционирует на всей территории России, ее участники - все территориальные банки Сбербанка России, предприятия торговли и сервиса, а также юридические и физические лица. Автоматизированная система расчетов Сбербанка России основана на использовании микропроцессорных карт СБЕРКАРТ. В настоящий момент эмитировано более 1,3 млн. карт.

Можно ли получить карту Сбербанка России без личного обращения в банк, а например, направив заявление по факсу, по почте? Какие требования предъявляются к заявлению?

Документы для получения карты Сбербанка России оформляются только при личном обращении клиента в банк, так как для получения карты клиент должен предъявить оригинал документа, удостоверяющего его личность. Заполнить же предлагаемое Заявление-Условия на получение банковской карты клиент может заранее в любое удобное для него время, получив бланк Заявления-Условий в отделении Сбербанка, на сайте банка.

Основные рекомендации по заполнению Заявления-Условий:

Желательно, чтобы латинское написание имени и фамилии в графе "имя и фамилия латинскими буквами" соответствовало данным заграничного паспорта (при его наличии и при совпадении именных данных клиента в заграничном паспорте с данными во внутреннем документе, удостоверяющем личность);
В случаях обращения Держателя карты в Службу помощи Банка для получения информации об остатке средств на счете, в случае утраты карты и т.п. по телефону, от Держателя карты для его идентификации требуется сообщение контрольной информации, которую клиент должен указать в Заявлении на получение карты. В качестве контрольной информации клиент может написать любую буквенно-цифровую последовательность (например, девичью фамилию матери).

Как быстро можно получить банковскую карту?

Срок выпуска международной карты зависит от выбранного клиентом карточного продукта и месторасположения учреждения Сбербанка, но не превышает 15 дней со дня открытия счета клиенту.

Карта АС СБЕРКАРТ выдается в день открытия счета, оформление и выдача занимают не более получаса.

Можно ли и где открыть счет карты в субботние (воскресные) дни?

В некоторых отделениях Сбербанка России счет карты можно открыть в субботние (воскресные) и праздничные дни. С режимом работы филиалов банка можно ознакомиться в конкретном отделении; на сайте банка; получить контактную информацию из рекламных материалов, распространяемых банком.

Можно ли приобрести банковскую карту в отделении Сбербанка в Балашихе, не имея прописки в этом городе?

Банковскую карту Сбербанка России могут получить граждане, являющиеся резидентами РФ и постоянно проживающие в пределах зоны обслуживания территориального банка (зона обслуживания Среднерусского банка Сбербанка России - Брянская, Калужская, Рязанская, Смоленская, Тверская, Тульская, Московская области и г. Москва).

В исключительных случаях по усмотрению банка допускается выдача карты резиденту РФ, не проживающему в пределах зоны обслуживания территориального банка, а также нерезидентам РФ (как физическим лицам, так и Предприятиям).

Мой внук активно пользуется карточкой "Молодежная" Сбербанка России, а имеются ли в Сбербанке карты для пенсионеров?

Для пенсионеров Сбербанк России предлагает карты Сбербанк-Maestro "Пенсионная". Карта предназначена для перечисления на счета карт денежных средств (пенсий) держателю - физическому лицу, имеющему право на получение пенсии (по старости, по случаю потери кормильца, по инвалидности и пр.). Карта Сбербанк-Maestro "Пенсионная" позволяет получать дополнительный доход в виде ежеквартальных процентов, аналогично вкладу "Пенсионный-плюс Сбербанка России", - т.е. на значительно более выгодных условиях, чем по остальным карточным продуктам. Карта обслуживается в банкоматах и пунктах выдачи наличных денежных средств Сбербанка России и во всех торговых и сервисных точках на территории России, принимающих к обслуживанию международные банковские карты.

Какой документ выдается при зачислении денег на счет банковской карты?

Пополнение счета банковской карты физического лица может осуществляться путем взноса наличных денежных средств или безналичным путем. При пополнении счета банковской карты путем взноса наличных денежных средств в рублях РФ оформляется квитанция ф.№31 на сумму пополнения, которая выдается клиенту, при пополнении счета в долларах США выдается квитанция ф. №0406007.

Сколько будет стоить снятие денег с карты, открытой в городе Мытищи, в банкоматах Сбербанка в городе Липецке?

Плата за получение наличных денежных средств по карте через банкомат зависит от принадлежности карты и банкомата тому или иному банку:

Плата за выдачу наличных денежных средств по любой международной банковской карте через банкомат, обслуживаемый Сбербанком России, составит 0,75% от суммы, за исключением выдачи наличных денежных средств по банковской карте Сбербанка России через банкомат, обслуживаемый территориальным банком, выдавшим карту (зона обслуживания Среднерусского банка Сбербанка России - Брянская, Калужская, Рязанская, Смоленская, Тверская, Тульская, Московская области и г. Москва) - обслуживание бесплатно;
Плата за выдачу наличных денежных средств по банковской карте Сбербанка России через банкомат, обслуживаемый другими кредитно-финансовыми организациями (без учета комиссии, взимаемой кредитно-финансовой организацией за выдачу наличных денежных средств по карте через банкомат), составит 1% от суммы, но не менее 72 руб. (3 USD), за исключением выдачи наличных денежных средств по банковским картам Сбербанк-Maestro "Пенсионная", АС СБЕРКАРТ - обслуживание не производится.

Плата за выдачу наличных по карте АС СБЕРКАРТ через банкоматы Сбербанка России за пределами зоны обслуживания территориального банка, выдавшего карту - 1% от суммы.

Можно ли перевести деньги со сберкнижки на счет банковской карты, принадлежащей другому лицу? И сколько это стоит?

Вклады со сберкнижки в рублях или долларах США могут быть переведены для зачисления на счет банковской карты, принадлежащей другому физическому лицу (при пополнении счета банковской карты в долларах США иным лицом (не Основным держателем карты) необходимо наличие доверенности установленной Банком формы).

За выполнение переводов сумм со вкладов взимается плата, установленная Сбербанком России:

Перевод суммы со вклада в пределах системы Сбербанка в рублях в зависимости от суммы перевода - от 1% до 3% от суммы, в долларах США - 0,5% от суммы (max 200 долларов США);
Перевод части или всей суммы вклада в рублях в другие кредитные организации на территории РФ на имя физического лица - 4% от суммы (min 50 рублей);
Перевод суммы вклада в долларах США в другие кредитные организации - 1% от суммы (min 20 долларов США).

Зачисление средств на счет банковской карты производится бесплатно.