Терминалы самообслуживания.
В Администрации Рязани прошла презентация услуги приема коммунальных платежей от населения через терминалы самообслуживания Сбербанка России.
Совместно с муниципальным предприятием «Кустовой вычислительный центр» при активной поддержке Управления экономического развития Администрации города Рязанское отделение Сбербанка России в кратчайшие сроки разработало проект приема платежей населения за жилищно-коммунальные услуги. В мае этого года система была опробована, в июне началась ее промышленная эксплуатация.
Несмотря на короткий период реализации услуги, уже можно говорить о том, что она очень широко востребована. Появились дополнительные точки обслуживания. Клиент теперь может выбирать, где ему удобнее совершить операцию – через терминал или «традиционно», при помощи операциониста банка.
Платеж через терминал занимает гораздо меньше времени, все произведенные операции отражаются на экране, а ошибочно введенную команду можно сразу же отменить.
После проведения платежа клиент получает подробный чек с расшифровкой по видам коммунальных услуг. Этот чек аналогичен привычной для клиента квитанции, которую выдает операционист банка.
Пока платежи за жилищно-коммунальные услуги принимаются в безналичной форме, то есть при помощи банковской карты. В ближайшее время платежи во всех терминалах будут приниматься и наличными деньгами.
В Рязани установлено уже более 50 терминалов самообслуживания, в том числе во всех филиалах банка. При помощи терминала можно также осуществлять платежи за услуги мобильной и стационарной связи, оплату за газ, а также платежи по выданным Сбербанком России кредитам. Очень удобна для населения и недавно внедренная услуга оплаты через терминалы налога на имущество физических лиц.
Большинство терминалов Сбербанка России работают в режиме филиалов, где они установлены, то есть шесть дней в неделю без перерыва. Шесть терминалов обслуживают клиентов и в воскресенье. В самой ближайшей перспективе – открытие в Рязани нескольких офисов самообслуживания, где платеж можно будет совершить круглосуточно. В этом году первый такой офис откроется в районе в центре города, в районе Театральной площади.
За пределами города Рязани пока установлено 10 терминалов, к концу года их будет уже 20, то есть практически в каждом крупном населенном пункте региона.
